“我家是江苏徐州的，在南京给孩子购买一套二手房，现是南京市苜蓿园大街xx小区业主，我姓杨。”7月底，啄木鸟家庭维修收到一封来自南京江苏杨先生的感谢信，信的内容虽不多，但娓娓道出的故事十分暖心。



他在信里提到，由于拿到房子钥匙后便需要对室内墙面进行部分维修，从被小区里“除了感情不修啥都修”的广告吸引，经再三比较后抱着试试看的态度选择了啄木鸟家庭维修。当他打电话联系后，客服很热情并快速派单南京区域的维修工程师上门进行墙面维修，提供服务的维修工程师名叫王景涛，他的维修技术以及对待客户的热心程度给他留下了深刻印象。


杨先生仔细回忆道：“王景涛师傅进家后，先对墙面进行仔细观察测量，并对维修中所用材料、收费依据标准给我详细讲解，耐心细致地倾听我对墙面维修的需求和一些疑问，并对这些问题进行一一解答。他在维修过程中每一步也都与我沟通，不管什么要求，尽最大努力让我满意。”


令他最为感动的是，无论是刮风还是下雨，或者仅仅只是买个小物件，只要是有关维修的事情，只要他联系啄木鸟家庭维修，王师傅每次都会立即赶过来，尽他所能解决问题。在涂料调试过程中，也是反复调试尽可能地缩小色差。他在这封感谢信里写道：“王景涛师傅认真负责的态度真的是难能可贵。时间到了六月，墙面维修已初步完工，整体维修效果我很满意，由衷地对王景涛师傅道一声谢谢！感谢他为我家房子室内墙面维修付出的努力和汗水，感谢啄木鸟家庭维修践行‘客户第一’的企业价值观，为我们提供像王景涛师傅这样优秀的维修师傅和全面专业的家庭维修服务。”



纸短情长，千里遥寄。为了表达对王景涛师傅专业技术的认可及感谢，杨先生特地向啄木鸟家庭维修寄来了这封感谢信。小小信封装载着来自用户沉甸甸的满意及信赖，啄木鸟家庭维修十分感谢和珍视每一位用户的认可，也将继续秉承“客户第一”的企业价值观，努力践行“让啄木鸟守护每一个家”的企业使命。